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航空旅行常识漫谈(五)

0 航空旅行常识漫谈(五)

六、乘机
个别乘客有一种误解,认为只要托运了行李,拿到了登机牌,航空公司就会一直等到他登机。因此,在他办理好乘机手续后,就到机场里的免税店尽情购物,或和朋友坐在咖啡店里聊天,以致除了他之外的所有乘客都登上飞机后,航空公司在反复广播的情况下,他还不慌不忙地购物或聊天。其实不然,现在的航空公司在航班正点[……]

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8 5 月, 2016 |

航空旅行常识漫谈(六)

0 航空旅行常识漫谈(六)

有时候乘客临上飞机或上了飞机后,机组发现飞机有故障,而不得不下飞机等待;还有时候飞机起飞后,机组通知乘客飞机出现故障,不得不返航或就近降落,碰到这些情况,乘客肯定会为接下来的航程担心,这是正常的反应。但有个别情绪急躁的乘客会大吵大闹。其实吵闹不会对大家有任何帮助,只会增加机组成员的工作量,对飞行产生[……]

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8 5 月, 2016 |

航空旅行常识漫谈(七)

0 航空旅行常识漫谈(七)

八、法国海关的一些规定
法国海关的规定较多,但在这里笔者只想根据经常发生的一些事件向乘客们提出一些忠告,如果您违反了相关规定,海关的处罚是比较严厉的。
在申根区内任何机场已经办理退税的商品必须按照规定带出申根区。机场海关有权在飞机起飞前再次检查退税物品,如果发现您违反了规定,您将面临罚款及延迟旅行。[……]

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8 5 月, 2016 |

航空旅行常识漫谈(八)

0 航空旅行常识漫谈(八)

航班延误了,所有人都想尽快弄清楚到底要延误多长时间。但有时航空公司在延误初期估算整个时间是很困难的。在所谓的“蔓延延误”中,航空公司最初估算的延误时间是不能完全预测到其发展情况的。机械问题、天气形势的发展及空中交通管制的情况可能会比原来预想的复杂。如果延误是由于天气原因或空管原因,可能会造成所有航班[……]

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8 5 月, 2016 |

航空旅行常识漫谈(一)

0 航空旅行常识漫谈(一)

航空运输是现代生活中最为安全、快捷的一种交通方式。笔者在航空公司工作多年,也经常乘飞机旅行,在和众多乘客接触和旅行中发现,很多乘客,其中包括一些经常旅行的乘客,由于对航空公司工作的不了解,在旅行中发生过不少不愉快的事情。这使我萌发了向乘飞机旅行的朋友介绍一点通俗的航空旅行知识及在旅途中遇到问题时航空[……]

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8 5 月, 2016 |

航空旅行常识漫谈(二)

0 航空旅行常识漫谈(二)

二、办理乘机手续
乘客在办理乘机手续时,应向航空公司的值机人员出示按照有关国家法律、规定所要求的所有出入境文件。
乘客应在航空公司的规定截止时间前办理乘机手续,各个航空公司的值机柜台截止时间是不同的,洲际航线和区内航线的值机柜台截止时间也是不同的。中国国际航空公司和中国东方航空公司在巴黎戴高乐机场办[……]

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8 5 月, 2016 |

航空旅行常识漫谈(三)

0 航空旅行常识漫谈(三)

三、特殊服务
所谓特殊服务,是针对某些必须在航空公司工作人员的协助下才能完成旅行的乘客的服务。这些乘客有无成人陪伴儿童、残障者、孕妇、患病者、轮椅旅客或其他需要特殊服务的人,他们必须事先经航空公司的同意并做出相应安排后,方可乘坐飞机旅行。
所谓无成人陪伴儿童是指年龄满5周岁但不满12周岁的、没有成人[……]

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8 5 月, 2016 |

法国航空宣布2010年4月起放宽行李托运

0 法国航空宣布2010年4月起放宽行李托运

法航及荷航宣布,将从3月28日起把现时适用于往来欧洲至美国及加拿大的托运行李规则,延伸覆盖其整个网络。在此之前,根据目的地而定存 在著两种不同的规则(以行李件数计算或以行李重量计算的概念)。从现在起,以行李件数计算概念将适用于所有从今年3月28日起开出的穖票。
新的措施将为乘客带来更多优惠。视乎所乘[……]

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8 5 月, 2016 |

飞机超载致乘客无法登机索赔案

0 飞机超载致乘客无法登机索赔案

2004年2月1日,护送残疾的母亲返回中国医治的Z先生一家三人来到巴黎某机场候机厅,准备办理回中国的登机手续。当他们出示机票时,被告知该航班已严重超员,他们无法登机。
Z先生多次解释他残疾的母亲急需回国治疗。但是航空公司机场负责人不仅未做出满意的答复,并且将他们草草打发了事。Z先生一家只好返回,在咨[……]

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8 5 月, 2016 |

怎样在飞机场节约时间?

0 怎样在飞机场节约时间?

随着现代化生活普及,乘坐飞机已成为寻常百姓日常的旅行方式。航空服务质量提高,机场设施宜人,为方便乘客,登机手续也日益简便。然而,2001年9月11日美国突遭袭击,全球震惊。保证天空航道安全遂成为世界各国反恐重点,大大小小的飞机场纷纷采取严密的安全检查制度。乘客除了要交出金属物品过电子门外,液体流[……]

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8 5 月, 2016 |
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