春暖花开请个假去旅游，收拾好行李，收拾好心情，直奔巴黎。没想到，下飞机不久就摊上大事儿了——现金、护照什么都被抢了，什么花都、天堂的梦都碎了。这就是很多人遭遇过、还有很多人必将遭遇的。
游客 梦碎巴黎
2013年3月20日，一个由中国无锡游客组成的旅游团一行23人抵达巴黎不久，就在餐馆附近横遭抢劫，领队被打伤，现金、护照和机票统统被抢走。
不独有偶，3月30日晚9点半，一个中国旅行团刚刚到93省的塞夫朗市（Sevran）酒店，办理完入住手续，四名游客去酒店附近的家乐福超市买东西，回酒店途中被六名非裔歹徒围攻，其中一名留英女生欧美嘉被殴打，包里的护照、600欧元、30英镑及价值1975欧元的卡地亚手表都被抢走。事后，欧美嘉连连说“吓死了，再也不去法国了！”
紧接着，4月1日，来自中国成都的旅行团在92省遭遇抢劫。当时，旅游大巴在西尔森林酒店（Hôtel Forest Hill Meudon）门口准备发车时，有人上车抢劫，把导游打得头破血流。导游的包内有游客的护照，于是追出来，却被劫匪拖出两米多，之后昏迷。
法国五洲漫游旅行社总经理李周礼接受笔者采访时说，事实上，中国游客在巴黎被抢劫的事件，早在2004年的时候就有了，只不过那时微博及微信等新媒体缺乏，没有像现在这样被迅速曝光，没有引起这么大的关注。不过近年来，针对华人的抢劫确实愈演愈烈。
另据中国驻法使馆的消息，近一年多，中国旅游团和公务考察团在法国被盗抢的事件明显增多，2012年此类案例共有2500多起，比2011年增加了几乎一倍。曾经发生过，一周内近百名中国游客因被盗抢丢了护照的情况。现在，使馆领事部几乎每天都要受理几例类似情况，甚至在一天内补办过20多份临时证件。
巴黎，以浪漫为名，是很多人的梦想之地，每年有超过百万的中国游客来到这里。其中一些人，可能攒了很久的钱，一生只来这一次。然而，巴黎对他们来说，成了一场噩梦。
法国 难辞其咎
频频发生的中国游客被盗抢事件，在中国的一些网站上引发强烈的担忧和愤慨情绪。一些网友说，以后出国旅游，不再考虑巴黎、马德里、罗马这些盗抢频发的地方，“太危险了！”也有网友表示，这些暴力事件侵犯了中国人的尊严，法国政府应该严惩罪犯，给中国民众一个交代。
巴黎警察局巴黎地区领土安全局局长菲利普·普吕尼耶接受中文媒体采访时说，无论哪个国家的人在巴黎被偷抢的概率都一样，人多的地方扒手就多，世界各国都如此。近来中国游客被盗抢事件频发，是因为中国游客多。“每年到巴黎旅游的人数增长10.15%，针对中国人的盗抢只增长7.8%，整体趋势还是下降的。”
笔者认为，上述说法站不住脚。据法国警方公布的最新统计数据，巴黎的窃案正在以空前的速度飙升，仅今年一月份，坐地铁遭扒窃的事件就增长了58%，在93省，这个数字还要翻一番。此前据法国《费加罗报》（Le Figaro）的报道，2012年法国每90秒就发生一起入室盗窃案，遭盗抢及暴力袭击的受害者多达330余万。而其中，针对中国人的各种犯罪活动显然更加猖獗——卢浮宫安保部门的数据显示，卢浮宫每月发生的失窃案中，50%涉及亚洲游客特别是中国游客。本报也曾多次报道中国游客遭遇的祸事：有中国游客在餐馆吃饭，停在门口的汽车被撬，高档摄影器材被盗的；有好端端在18区的家里睡觉，被事先盯上的歹徒破门而入的；有开车回家，在车库被抢劫和暴打的……各种事例不胜枚举，简直不必一一赘述。
不能说，中国游客被盗抢者多，是因为中国游客本身就多；不能说，是因为中国人习惯用现金消费，或爱炫耀喜欢买奢侈品，所以更容易遭黑手；更不能推诿说，西班牙和意大利也有这等情况，并非只有法国如此。固然这些在一定程度上是事实，但更基本的事实是——法国治安每况愈下。
此外，法国警方称，正在增派大量警力、采取多项措施、加大力度治理犯罪，年初以来已破获多起团伙盗窃和暴力劫案。比如3月16日，20多名蒙面歹徒在RER D线列车上袭击乘客，洗劫财物；27日凌晨，警方就抓捕了16名嫌疑人。我们在为警方的“有所作为”感到欣慰的同时，不禁暗暗期冀：假如中国人被袭击的案件也能11天告破，那该多好。“3·20劫案”的受害者已返抵中国，据悉，损失的财物至今也没找回来，没有人知道什么时候才能找回来，也想不出曾有找回的先例。
旅社 体制问题
李周礼告诉笔者，中国游客欧洲行事故频发，在一定程度上也是旅游行业的体制弊端。行业竞争激烈，很多旅行社推出“1万人民币10天欧洲游”这样的廉价线路，还包机票、部分景点门票、大巴、三星级酒店及早中晚餐、全兼地领队，“你觉得客人还能住什么地方？”所以，不少游客入住的酒店只要是挂牌三星，往往都在偏远郊区。
去年法国政府公布了首批15个重点治安区名单，中国游客入住较多的93省就是重中之重。旅法华人皆知，由于历史原因，93省失业率与犯罪率居高不下，一向以来都是大巴黎地区最乱的地方。但来自国内的游客大多不会具备这样的“常识”，很多人住在近郊的93省、95省，都以为是在巴黎。国内不少旅行社为了降低运营成本，也就把住宿安排在巴黎近郊。
“国内游客出国旅游，很多人首先希望价格便宜，质量其次。所以选择廉价线路，安全隐患增加，买东西的时候却不手软，去老佛爷看看就知道了。”李周礼强调说，旅行途中，一定要在住宿方面多加留意，欧洲的小酒店都没有安保，往往只有一个前台值班，人来人往，多生事故。“之前国内有一个散拼团入住卢塞恩的酒店，有陌生人敲房间门，进来之后发生冲突，一名客人的眼珠子都被打出来了。”
现在，甚至78省、92省也不太平。“4·01劫案”就发生在以安全著称的92省，笔者了解到，游客入住的西尔森林酒店，房间价格从99欧元至162欧元不等，并不属于廉价酒店。但事发时，大巴正在“热身”，导游被一击即中，而这也正是最近非常常见的抢劫模式。不少犯罪分子，就是针对旅行社的领队。他们知道，领队出国会携带大量现金，而且在参观景点时或下榻酒店时，第一个下车、斜挎包的那个就是，非常好认，魔爪伸过去基本没有错。据悉，领队或全兼地导游身上一般会带着游客的护照以及景点门票、餐费、大巴进城费、停车费等等，不出意外，每个包里都有上万欧元。
此前，中国驻法使馆也一再提示旅行社，不要让客人住在治安差区，在酒店和餐馆的选址上应把安全作为首要考虑因素。同时提醒游客，出游时选择信誉好的旅行社和质量有保证的旅行线路，低价团有更多潜在的风险。
回应 上达总统
“3·20劫案”发生后，3月28日，中国驻法使馆领事部主任李平公参约见法国手工业、贸易和旅游部部长办公室主任波利，就中国游客在法旅游的安保问题交换意见。李平指出，中国游客遭盗抢的情况令人担忧，希望法方尽快落实具体措施，保障中国游客的人身和财产安全。波利表示，十分重视中国游客的安全问题，旅游部将同内政部等部门加强合作，切实打击对中国游客的犯罪行为。旅游部皮内尔部长已发表新闻公告，明确指出会尽快将抢劫中国旅游团的犯罪分子缉拿归案。
4月13日，到访中国的法国外长法比尤斯，接受记者采访时也没能躲开这一话题。记者在提问中说，中国游客对于法国的旅游环境很是担忧。法比尤斯回应说，法国是很美丽的地方，所以游客每年不断增长，法国非常欢迎中国游客，借此也可增进中国人民和法国人民之间的了解。法国政府对近期中国游客遭遇的暴力事件，将采取果断措施。“法国的治安并不比德国或意大利差，仍是一个相对比较安全的国家，但当局必须对游客被抢一事采取行动。”
“3·20劫案”已上达爱丽舍宫。近日，欧洲华人旅游业联合会会长陈茫致函法国总统奥朗德，信中写到：来法旅游的中国客人大幅增长，不但增进了国际交流，也为欧洲各地输入大量客源，推动了当地经济发展。但近来在法国及欧洲各地，袭击外国游客的事件频繁发生且愈演愈烈，给游客的人身和财产带来巨大伤害。3月20日在巴黎发生的23名中国游客遇袭一事，并不是孤立事件，这非常令人遗憾。法国每年针对游客的窃案多达两万余起，中国游客的损失之巨难以统计，其中很多案件都因警方的不作为而不了了之。种种乱象表明，法国到了必须为世界游客做出改变的时候。
陈茫表示，希望奥朗德总统对此给予应有的重视，“我们期待外国游客可以安全轻松地去感受法国，而不是带着恐惧和遗憾来法国走一遭。”
对策 自身防范
据巴黎警察局透露，今年起，警方将逐步落实安保视频计划，建立视频监控平台和监控报警点，维护重要旅游景点的治安。目前，巴黎已安装近2000个摄像头，接下来也将加强对景点和商场等游客云集地带的警戒措施。卢浮宫方面也表示，现已安装900多个监控摄像头，并在博物馆里设置警务点，与警方联手打击盗窃等犯罪行为。
但我们知道，在法国，盗抢往往被判得不重，不少犯罪分子落案后，仅被拘留几个月就又回到街头作案。不少罗姆少年以偷盗维生，一旦被捉被遣返，不久又重回法国。法国警方对此也颇有无奈。所以不管对于游客，还是对于广大旅法华侨华人，当务之急都是自我警醒。
首先，钱包、挎包和手机等切记放好，不要离开视线范围；不要在安全差区携名牌包招摇过市使财物“露白”；还有就是，真没必要随身携带大量现金。银联卡在法国大都可以刷，身上带1000欧元足够了。卡丢了可以报失，银行的紧急电话都可以打通。护照尽量携带复印件，否则一旦丢了，虽然中国驻法使馆通常在24小时内即可补办好旅行证件，但旅行的心情补办不了。
其次，对主动搭讪或佯装求助的陌生人要当心，对有意贴近或碰撞的小孩子要当心，对冒充警察要求检查证件或皮夹的人要当心。
再次，如果选择自驾游，对偷车贼或飞车党要特别当心。在危险地带避免摇下车窗，遇红灯或堵车时要留意附近的摩托，停车后务必将车锁好。
最后，不幸被盗，在博物馆等地可以立即呼叫工作人员，在街上则要立刻报警，谨记电话是17。巴黎警察局备有外国受害者帮助系统，用中文等语言列出一系列相关问题，还有专门向外国游客提供帮助的多语种警察。
使馆开设有两个24小时领事保护热线电话：0615742537/0153758840。