有时候乘客临上飞机或上了飞机后，机组发现飞机有故障，而不得不下飞机等待；还有时候飞机起飞后，机组通知乘客飞机出现故障，不得不返航或就近降落，碰到这些情况，乘客肯定会为接下来的航程担心，这是正常的反应。但有个别情绪急躁的乘客会大吵大闹。其实吵闹不会对大家有任何帮助，只会增加机组成员的工作量，对飞行产生不良的影响。
但是大部分乘客最担心的还是飞机的故障到底是什么，对飞行安全有无影响。这些都是可以理解的。其实在这种情况下，航空公司也是非常着急的，因为飞机不能按时起飞，将对航空公司的正常运行和经济效益有着严重影响。但是安全这条红线是任何人都不能逾越的，即使再大的经济损失航空公司也要承担。乘客们有所耳闻的某某航班因为飞机故障，在空中抛油几十吨后落地的情况就是这样发生的。
还有时飞机的故障很快就排除了，但有些乘客会担心如果再坐这架飞机可能会不安全，拒绝登机，增加了延误时间。事实上，一架飞机是否适航、是否可以载客飞行，不是由某一个人能够决定的。民航局及航空公司有多个安全运行及质量部门负责此项工作，乘客不必担心。
七、旅客安全检查的一些规定
由于众所周知的原因，乘机安全检查越来越严格。最近中国民航总局刚刚发出通知，为确保航空运输安全，乘坐中国国内航班的旅客在随身行李中只能携带一瓶不超过100毫升的液体。笔者在此介绍一下可以带上国际航班但受到数量限制的物品：
女士用的乳霜、护肤液、护肤油、香水、香体喷雾、摩丝等化妆品，男士用的剃须泡沫，日常用的牙膏和隐形眼镜药水。此外，任何稠度相似的溶液及物品都需要通过安全检查。这些受限物品的包装、放置必须盛在容量不超过１００毫升的容器内，而且必须放在一个２０厘米×２０厘米、可重复封口的透明塑料袋中。每名乘客每次只允许携带一个透明塑料袋。一般来说，一个１升的塑料袋，可以放置５个１００毫升的容器。
有婴儿随行的乘客，携带婴儿食用的奶、果汁和液态食品，经安全检查确认后可以携带，婴儿奶粉的数量不受限制。乘客可以在通过安检后，在商店内购买水，或用飞机上提供的饮用水，为婴儿冲食。药品有处方可豁免。
乘客携带液体、凝胶以及喷雾类的液态药物乘机，必须携带医生处方或医院证明，方可以通过安全检查，而药物的数量则以乘客在飞机上的所需为准，这时对容器和塑料袋并无要求。携带液态药物必须分开过安检，并向安检人员出示证明。如果没有处方，是自行购买的药品，则必须按照规定，装在１００毫升容器内，并装在透明塑料袋内。 对于糖尿病患者，可以携带足够量的胰岛素制剂，以及带针头的皮下注射器，但需要出示医疗证明。
转机乘客需要特别注意的是，在其他国家机场免税店购买的液态、膏状商品（包括大家喜爱的鹅肝酱、鱼籽酱等），如果需要随乘客在巴黎机场（包括在申根区的其他国家机场）转机，即使有符合规定的包装，也必须重新办理托运，但通常没有时间或没有条件这样做。所以笔者建议您，如果需要购买的话，最好在最后的转机机场，或是在您要将所有托运行李重新办理托运手续的机场免税店购买，以减少您不必要的损失。（七、待续）
京言