经常在电话里，或是来咨询保险的人，都会提及这样几个问题：你们是哪一家保险公司？是法国的还是中国的？是法国人开的还是中国人开的……提出这些问题目的可能有多种，不过有一点可以肯定，就是他们怀疑保险公司的真实性。也就是说，他们最关心的是这家保险公司是不是骗人的。还有一个错误的观点，就是他们认为如果是中国人开的，很可能没有法国人开得好。
提出这样问题的人多半是定居法国不久的中国浙江一带新移民，或长期在法国从事与中国移民经济圈密切联系的人，所以对法国社会不够了解。要强调的是，保险业是一个对安全要求非常高的行业，开保险公司不像其它一些公司，有一点钱或很多钱就能做的行业。保险公司要受法律严格约束，没有一个庞大财团的具体经济支持，和一系列的风险承受标准以及对客户的保障，不可能得到政府许可而进行保险业务。同时，不论是中国的还是法国的，或其它国家的保险公司，这些公司要进驻法国从业，必须遵照法国的法律条件。换句话说，按中国人的思维方式，我们可以这样认为，所有能在法国从业的保险公司都是法国的保险公司，只不过这些保险公司的历史背景，根据不同的公司，有或多或少的外国背景而已。
其实，以上客户关心是中国公司还是法国公司，在更多情况下指的是到我们这里买保险的公司，是中国人开的还是法国人开的。这问题与上面所提到的开保险公司属于同一问题。能为客户提供保险服务的所有公司都必须具有一定标准，并且随时受到保险监管部门监控，所以客户们大可不必为是中国人开的还是法国人开的而烦恼。
不过，有一点非常重要的是，中国人开的还是法国人开的这一点上最大的区别是，中国人开的保险公司能用中文与客户沟通，能给不会说法语的客户带来极大便利。也因为在文化上所有的相同点，在与客户的交流中大家都会明白在说什么，从而避免某些欺诈问题。
撰稿人：彭钢
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来自：华人街报