上一期谈到小型商业店铺类的保险,现在我们介绍一下服务行业类保险所需注意的事项。
服务类范围非常广,我们在此仅向读者介绍在法国的华人服务行业里几个有代表性的业务:理发店,按摩店,美容院等,还有一些个体经营的小型运输行业,比如接待并载国内客人在法国参观、导游,带他们去商场购物等。这一类里,最常见的经营单位是有限公司或个体经营两种运转形式。无论哪一种,购买这一类保险时,除了为财产购买合适的保护险种,还要为所有工作人员购买责任险。这个责任险是服务行业里必不可少的一个,甚或是最重要的一种自我保护措施。
首先,在工作人员的数量上,不能隐瞒,要实事求是。如果按摩店里有四个人工作,只报三个,一旦出了事故,保险公司经调查证实有欺诈行为,会在赔偿时大打折扣,甚至拒赔。所以任何时候有了人员变化都要及时通知保险经纪人。
责任险目的是保护被保人的利益,假设一个按摩师对顾客按摩后,顾客回家发现自己本来不严重的背痛变得严重了,以致影响到自理能力,不能工作了等等,客人就会想到很可能是按摩师造成的,于是可能控告按摩师,寻求经济赔偿。这种情况下,如果按摩店买了责任险,店主就受到了保护。一切调查或赔偿都由保险公司负责,无论什么原因,店主一概享受保险公司提供的法律咨询。这里要强调一点:作为店主,员工在工作中出了问题,给第三方带来经济损失,将被认为是店主的责任,与员工无关。
同样的现象也会体现在理发店里,某个客户认为他的头发在理发师的手下受到损害,或他用的产品导致皮肤过敏,或是技术问题等,客户都可能追究责任,而且客户会追究店主经常意想不到的事。此外,客户在理发店丢了东西,如皮包、手机、外套等,都可以追究责任寻求赔偿。现在越来越多的法国人都有购买个人法律保护险,这意味他们很容易打官司,一不满意就进行诉讼,反正不用自己出钱。所以从事服务行业的中国老板,一定不能忽视这里提及的责任险。
撰稿人:彭维多,吉利保险GP Assurances, 16 rue Saint Sébastien 75010 PAPIS
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来自:华人街报