老有所靠：巴黎市便民服务手册

年 逾花甲的老人，又独身居住，安全是生活中第一件操心的事。戴太太对此深有体会。一月前，她应友人之约，去电影档案馆观看中国经典电影片返回家中。地铁到 站，她下车脚刚踏上月台，人突然一阵眩晕，倒在地下，失去知觉。经巴黎急救中心派员救助，检查脑部无大妨碍送她回到了家中。戴太太虽然没有摔断骨头，但右 胳膊严重挫伤，无法抬举，三餐都成了问题，数十天里都是好心邻居帮助她采购、清扫屋子。戴太太过意不去老麻烦别人，听对门老邻居介绍，市政府有助民服务 点，说她八十二岁的表姐前一阵需要去银行提取一笔款子，服务点竟然专门派车来接她，陪同当事人去到银行，一直跟在旁边，办完事然后又送她回了家，而且全部 都是免费服务。戴太太半信半疑，上个星期于是前去咨询。

“老年安康”服务

戴太太果然在邻居给她的地址32, quai des Célestins 75004 Paris找到了从属于市政府的“预防与保护局”（Direction de la Prévention et de la Protection），得知该局下面有个“老年安康”服务处 (Unité Tranquillité Seniors)，专门帮助年逾花甲孤寡老人解决日常生活困难。接待员告诉她，老人办理银行存款、取款如果觉得不安全，确实可以由服务点派保安人员确定约会日期和时间（电话：0142767777），乘车陪同前往。相关人员来到家里后，会出示市政府工作人员身份证明以及任务书。老人如果体力不支，在银行里等待乏力，也可以由陪同者代办手续。除此之外，还有许多服务项目，例如一些失去劳动能力的65岁以上老者，可以去分布在全市的44个“翡翠饭庄”（Restaurants Emeraude）进餐，或者要求送饭上门，饭菜价格依据个人报税情况决定；另有经济帮助条文等等。具体的服务内容可以在因特网上查找到，网址为： [email protected]另外，巴黎市政府帮助老年市民的各项服务措施，已印成《巴黎老年居民手册》 （Paris et ses a?觘nés），可以去各区政府所在地免费领取阅读。戴太太高兴地拿着手册回了家，更庆幸自己居住在首都城市，能享受到如此优厚的服务。