网上购买SNCF车票

是否应买退票保险

法国国家铁路局的定票网站（www.voyage-sncf.com）建立得很完善，很多人都已经习惯直接通过其网站购买火车票，法铁为鼓励人们网上购票，推出了一系列网上优惠车票，但是这些便宜的火车票很多是不可退不可换的。那么如果购买一份退票保险，是否就能以防万一了呢？事实上，即使买了这样一份保险，也不是所有情况都适用的。

法铁的特惠票和其他种类的优惠票

法铁推出的网上特惠票（les billets Prem’s）价格特别便宜，通常比原价便宜一半，只在网上出售。但是这类车票购买以后既不可退票，也不换票。此类车票在近期推出一项退票保险（assurance annulation或叫assurance Elvia），价格很低廉，每人每张车票只需2欧元，就可以在包括“生病，车祸，本人或家人亡故”等突发事故时，保证你可以把车票退还。但是，如果你突然怀孕，不能构成退票理由。事实上，怀孕28星期以内的情况都不能算入这项保险的范围当中。

“因技术原因而非正常运营”的情况

这个退票保险对于火车运营网络因罢工、铁路通道侵占、恶劣的天气、技术问题而造成的交通受制现象并不起任何作用。但是，铁路公司因为是直接面对面负责消费者的，因此在以上情况原因造成火车不能正常运营时，有义务向受害乘客返还部分或全部的车票费用（30％－100％）。具体来说，即使你没有购买退票保险，也可以获得损失赔偿。换句话说，除了一些无法预料的状况和独立的非个人意愿的特殊情况能允许你获得退票款，购买价格便宜的退票保险并不一定能起什么作用。